【旅游】长白山:加强旅游整治力度树立诚信服务形象

2017-05-22 阅读

　　5月19日是第七个 “中国旅游日” 。活动当天，长白山管委会在长白山北景区门区广场举行了 “我倡议，你承诺”诚信服务从我做起暨百家旅游企业诚信宣誓活动启动仪式。管委会副主任李一杨，长白山旅游局、公安局、文广新局等有关部门，长白山开发建设集团、长白山旅游股份公司等百余家旅游企业，以及全国各地游客近两万人参加此次活动。

　　活动中，长白山导游员（讲解员）代表、长白山旅行社代表进行了诚信服务承诺宣誓；全区星级酒店、餐饮饭店代表和长白山旅游购物店85名代表进行了诚信经营服务承诺宣誓；对9家出租车、旅行社、餐饮饭店不信守承诺失信的经营主体以及不文明旅游行为典型公开进行了曝光，使全区旅游企业能够引以为戒。宣誓活动结束后，管委会领导及相关部门负责人在活动背板倡议签名，参加活动的企业在公开承诺后还做出了自我承诺，全面营造长白山“处处是旅游环境、人人是旅游形象”氛围。

　　李一杨在活动中表示，长白山旅游“红黑榜”是长白山管委会在旅游环境综合整治工作中加强正反双向、进一步完善旅游诚信体系建设的有力举措，旨在通过信息发布平台对诚实守信的旅游经营主体及文明旅游行为典型公开进行表扬，对不信守承诺失信的经营主体以及不文明旅游行为典型公开进行曝光的一种守信激励和失信惩戒机制。其中，红榜每年统一发布一次，黑榜每半年发布一次，重大失信和违法违规行为随时发布。列入“红榜”的企业，长白山管委会将在信用贷款、政策扶持等方面给予优先权，在全行业广而告之、树立典型，并给予奖励。

　　据了解，长白山作为吉林省的第一名片，全省旅游产业龙头，2016年景区接待游客已突破220万人次。目前长白山正处于旅游业升级转型的关键时期，旅游环境综合整治工作显得尤为重要，2017年，长白山管委会重拳出击，先后发布了《长白山旅游诚信宣言》，公布了《长白山保护开发区旅游环境综合整治工作实施方案》《长白山保护开发区旅游“红黑榜”发布制度》，吹响了向违规失信行为“宣战”的号角，表明长白山将举全区之力整治旅游市场乱象的决心。

　　活动结束后，管委会及各部门相关负责人，来到北景区门区旅游安全监控调度指挥中心，听取了长白山开发建设集团、长白山旅游股份公司对长白山旅游高峰期准备工作情况的汇报。

　　为配合本次活动的开展，长白山旅游局等部门和单位还特别设置了游客互动内容，在活动中向游客分发了“文明旅游口袋书”等宣传品，并对当日游览长白山景区及长白山自然博物馆的全国游客实行免门票的惠民措施。(记者：胡婷婷唐恬恬张硕）